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Modelo Q+4D: cómo medir la satisfacción del cliente más allá de la calidad percibida

Modelo Q+4D: cómo medir la satisfacción del cliente más allá de la calidad percibida

Julio Pedro del Molino Cortés / José Manuel Moreno Guillermo / Mª Teresa Moreno Martínez / Pedro Pablo Morillas Bravo / José Luis Palacios Gómez / Eva Rodicio González / Jesús Salgado Criado
Manual práctico de calidad en los laboratorios. Enfoque ISO 17025

Manual práctico de calidad en los laboratorios. Enfoque ISO 17025

Salvador Sagrado y otros
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Configuración y usos de un mapa de procesos

Configuración y usos de un mapa de procesos

José Manuel Pardo Álvarez
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Modelo de madurez de ingeniería del software Versión 2.0 (MMIS V.2)

Modelo de madurez de ingeniería del software Versión 2.0 (MMIS V.2)

Francisco José Pino Correa / Moisés RODRIGUEZ MONJE / Mario PIATTINI VELTHUIS / Carlos Manuel FERNÁNDEZ SÁNCHEZ / Boris Delgado Riss
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Pack de libros sobre la Norma UNE-EN ISO/IEC 17025:2017

Pack de libros sobre la Norma UNE-EN ISO/IEC 17025:2017

Pedro Pablo Morillas Bravo / ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE ABASTECIMIENTOS DE AGUA Y SANEAMIENTO
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Principios y marcos de referencia de la gestión de activos

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SOLA ROSIQUE, ANTONIO / Adolfo Crespo Márquez
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Métodos para medir la satisfacción del cliente

Métodos para medir la satisfacción del cliente

Pau Prats Darder
Reaping the benefits of ISO 9001

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INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION
Misuse of third party marks of conformity

Misuse of third party marks of conformity

INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION
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Tuberías de polietileno. Manual técnico

Tuberías de polietileno. Manual técnico

ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE FABRICANTES DE TUBERIAS PLÁSTICAS
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Guía de indicadores ambientales en el sector de la construcción

Guía de indicadores ambientales en el sector de la construcción

AENOR INTERNACIONAL, S.A.U.
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Guía para la aplicación de UNE-ISO 31000:2018

Guía para la aplicación de UNE-ISO 31000:2018

Escorial Bonet, Ángel / Escalera Alcazar, Jorge / Simón Quintana, Sergio / Cid Méndez, Julián
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Compliance tributario para pymes según la Norma UNE 19602

Compliance tributario para pymes según la Norma UNE 19602

Sánchez Macías, José Ignacio / Leo Castela, Juan Ignacio
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ANSI/ASIS INV.1-2015 Investigaciones

ANSI/ASIS INV.1-2015 Investigaciones

ASIS INTERNATIONAL
Model document of an Amendment “Rice model amendment”

Model document of an Amendment “Rice model amendment”

INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION
Convenor mentoring programme

Convenor mentoring programme

INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION
National standardization strategies

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INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION
Schematic overview of ISO 26000

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INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION
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