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Guía de indicadores de la calidad en el sector de la construcción

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AENOR INTERNACIONAL, S.A.U.
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Modelo para el gobierno de las TIC basado en las normas ISO

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Gestión de las reclamaciones. De la insatisfacción a la fidelidad

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Gestión de la eficiencia energética a través de proveedores de servicios energéticos

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Escobar López, Guillermo José / JUAN MANUEL GARCIA SANCHEZ
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