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Guía práctica para la gestión de la denuncia de irregularidades según la Norma ISO 37002:2021. Edición que incluye la Norma UNE-ISO 37002:2021

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Alain CASANOVAS YSLA
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Gestión por procesos y riesgo operacional

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José Manuel Pardo Álvarez
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Gestión de la eficiencia energética en el sector del transporte

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Aparicio Martínez, Fernando / Rionda Rodríguez, Abel / García Pañeda, Xicu Xabiel / JUAN MANUEL GARCIA SANCHEZ
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Gestión de las reclamaciones. De la insatisfacción a la fidelidad

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LÓPEZ FRESNO, PALMIRA
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