FD ISO 10002
Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations
| Fecha edición: |
2018-11-21
En Vigor
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|---|---|
| Idiomas disponibles: | Inglés, Francés |
| Keywords: | USER SUPPLIER RELATIONS|COMPANIES|MANAGEMENT|COMPLAINTS|DATA PROCESSING|PLANNING|PROCESS|DESIGN|IMPLEMENTATION|QUALITY ASSURANCE|FORMS (PAPER) |
| ICS: | 03.100.70 - Sistemas de gestión, 03.120.10 - Gestión y aseguramiento de la calidad, 03.100.20 - Comercio. Función comercial. Marketing, 03 - SERVICIOS. ORGANIZACION. GESTION Y CALIDAD DE EMPRESAS. ADMINISTRACION. TRANSPORTE. SOCIOLOGIA, 03.100 - Organización y gestión de empresas. Sistemas de gestión, 03.120 - Calidad |
| CTN: | |
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Reemplazo Normas |
Reemplaza a FD ISO 10002:201408 (X50-187) |
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