NF EN 13816
Transportation - Logistics and services - Public passenger transport - Service quality definition, targeting and measurement
| Fecha edición: |
2002-09-01
En Vigor
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|---|---|
| Idiomas disponibles: | Inglés, Francés |
| Keywords: | TRANSPORTATION|SERVICES|PUBLIC UTILITIES|QUALITY|MEASUREMENT|DEFINITIONS|CUSTOMER SATISFACTION SURVEYS |
| ICS: | 03.120.10 - Gestión y aseguramiento de la calidad, 03.220.01 - Transporte en general, 03 - SERVICIOS. ORGANIZACION. GESTION Y CALIDAD DE EMPRESAS. ADMINISTRACION. TRANSPORTE. SOCIOLOGIA, 03.120 - Calidad, 03.220 - Transporte |
| CTN: | |
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Reemplazo Normas |
Reemplaza a XP X50-805:200002 (X50-805) |
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