ISO 10002:2018
Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for complaints handling in organizations
| Fecha edición: |
2018-07-16
En Vigor
|
|---|---|
| Idiomas disponibles: | Inglés, Español, Francés |
| ICS: | 03.120.10 - Gestión y aseguramiento de la calidad |
| CTN: | 53934 |
|
Anulaciones Normas |
Anula a ISO 10002:2014 |










