ISO/FDIS 9000

ISO 9000:2015 describes the fundamental concepts and principles of quality management which are universally applicable to the following:

• organizations seeking sustained success through the implementation of a quality management system;
• customers seeking confidence in an organization's ability to consistently provide products and services conforming to their requirements;
• organizations seeking confidence in their supply chain that their product and service requirements will be met;
• organizations and interested parties seeking to improve communication through a common understanding of the vocabulary used in quality management;
• organizations performing conformity assessments against the requirements of ISO 9001;
• providers of training, assessment or advice in quality management;
• developers of related standards.

ISO 9000:2015 specifies the terms and definitions that apply to all quality management and quality management system standards developed by ISO/TC 176.

L'ISO 9000:2015 décrit les concepts fondamentaux et les principes du management de la qualité qui sont applicables à toutes les entités suivantes:

• organismes recherchant des performances durables par la mise en ?uvre d'un système de management de la qualité;
• clients cherchant à s'assurer de l'aptitude d'un organisme à fournir régulièrement des produits et services conformes à leurs exigences;
• organismes cherchant à s'assurer que leur chaîne d'approvisionnement satisfera leurs exigences relatives aux produits et services;
• organismes et parties intéressées cherchant à améliorer la communication par une compréhension mutuelle du vocabulaire utilisé dans le domaine du management de la qualité;
• organismes chargés de l'évaluation de la conformité aux exigences de l'ISO 9001;
• prestataires assurant une formation, une évaluation ou fournissant des conseils dans le domaine du management de la qualité;
• personnes élaborant des normes apparentées.

L'ISO 9000:2015 spécifie les termes et définitions s'appliquant à toutes les normes relatives au management de la qualité et aux systèmes de management de la qualité élaborées par l'ISO/TC 176.