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UNE-EN ISO 18295-2:2018

Centros de contacto con el cliente. Parte 2: Requisitos para la organización cliente que utiliza los servicios de los centros de contacto con el cliente. (ISO 18295-2:2017).

Fecha edición: 2018-03-28
En Vigor
Idiomas disponibles: Español, Inglés
ICS: 03.080.30 - Servicios para consumidores
CTN: CTN 338 - Servicios de atención a la clientela

Anulaciones Normas

Anula a UNE-EN 15838:2010

Equivalencia Internacional

Idéntica EN ISO 18295-2:2017

Idéntica ISO 18295-2:2017

El libro en palabras del autor

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