Esta publicación está diseñada para que el lector pueda empezar por cualquier capítulo en función del contexto de su organización y del problema que intente resolver. Contiene tres capítulos en los que describe: 1. Los fundamentos de un sistema de gestión. 2. La estructura y el contenido de las diferentes normas de los sistemas de gestión y su aplicación. 3. La integración de los requisitos de múltiples normas en su sistema de gestión.