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Ana Andrés Álvarez / Carlos Manuel FERNÁNDEZ SÁNCHEZ / Boris Delgado Riss / Gómez Fernández, Luis Antonio / Fernández Rivero, Pedro Pablo

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Guía práctica de ISO/IEC 20000-1 para servicios TIC. 2.ª edición

Ana Andrés Álvarez / Carlos Manuel FERNÁNDEZ SÁNCHEZ / Boris Delgado Riss

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